Lexpo 2017 dzień 2 – część 1

Drugi dzień tegorocznego Lexpo poświęcony był sztucznej inteligencji, zarządzaniu i marketingowi. Podobnie jak pierwszego dnia niesamowitą mieszankę teoretycznej wiedzy oraz praktycznych rozwiązań stworzyli międzynarodowi prelegenci – profesorowie z amerykańskich i brytyjskich uniwersytetów, praktycy z takich firm jak HP Enterprise, właściciele firm consultingowych i badawczych, jak i prawnicy związani z globalnymi oraz dużymi krajowymi kancelariami  .

„Solving old problems better and finding new problems to solve – that’s innovation” @matthomann #Lexpo17

— Jacek Stanisławski (@JacStanislawski) 9 maja 2017

Prawnicy przyszłości i sztuczna inteligencja

Z wystąpień wyłaniał się obraz prawników przyszłości, którzy:

• będą na co dzień wykorzystywać technologię (zarówno tę powszechną, jak i sztuczną inteligencję),
• będą lepiej organizować zarówno pracę własną, jak i swoich zespołów,
• będą nadal utrzymywać bliskie relacje z swoimi klientami.

Sztuczna inteligencja nie zastąpi prawników całkowicie. Na pewno będzie pomagała w przetwarzaniu ogromnych ilości danych i szacowaniu ryzyka,

Technologia powinna też powszechnie zastępować ludzi w wykonywaniu prostych, powtarzalnych zadań. Dzięki temu pracownicy kancelarii na wszystkich szczeblach będą mogli lepiej delegować zadania i wykorzystać czas na pracę, która odpowiada ich kompetencjom.

Ciekawy przykład podał prof David Wilkins opowiadając o początkach swojej kariery prawniczej i pracy z datownikiem: “Mój przełożony uważał, że stemplowanie dokumentów przez osobę bez uprawnień zawodowych stanowi złamanie zasad wykonywania zawodu”.

Automatyzacja i odpowiednie oprogramowanie pozwalają między innymi na uniknięcie wielu błędów, np. przy kompletowaniu załączników do pism procesowych. Przykładem takiego rozwiązania jest Attachi.

Innowacja w kancelariach

Dzięki temu, że na Lexpo byli przedstawiciele wielu dużych kancelarii (także krajowych) miałem możliwość poznać osoby pełniące nową rolę w firmach prawniczych – „head of innovation”.

Nie należy tego stanowiska ani zakresu pracy mylić z działem IT, informatykami itp.

Osoby zajmujące się innowacją wewnątrz kancelarii są odpowiedzialne za tworzenie procesów obsługi klienta, procesów pracy, jak i wprowadzenie nowych rozwiązań technologicznych. Co ciekawe nie zawsze są to inżynierowie, a nawet prawnicy.

Tak jest w przypadku Marie Elisabeth Bernard (Europe Innovation Director w Dentons), która zajmowała się wcześniej kwestiami biznesowymi i marketingiem.

Marie podzieliła się też ciekawą uwagą na temat konkurencji. Gdy została zapytana o konkurencję dla Dentons, m.in. w zakresie innowacji, odpowiedziała bardzo szybko: „Apple & Google”. Te firmy także pracują nad sztuczną inteligencją, nad innowacyjnymi rozwiązaniami i w niektórych obszarach te wysiłki pokrywają się z dążeniami największych globalnych kancelarii.

Ważne jest także odpowiednie zrozumienie i nastawienie do innowacji. Wielu prelegentów powiedziało, że jeśli rozmawiając o sztucznej inteligencji nazwą ją tak wprost, niewiele osób chce słuchać dalej.  Inna sprawa to zrozumienie, że innowacja to nie tylko technologia. Mogą nią być także nowe procesy i rozwiązania wewnątrz kancelarii.

„Kill the tech-myth” – innovation is not only the technology – @KMKnutM at #Lexpo17

— Jacek Stanisławski (@JacStanislawski) 9 maja 2017

Do podsumowania została jeszcze marketingowa część Lexpo, ale to tym napiszę w najbliższych dniach.