Współczesne firmy, w tym kancelarie prawne, nie mogą polegać jedynie na oficjalnych kanałach komunikacji. Aby skutecznie budować wizerunek marki, warto sięgnąć po jedno z najbardziej autentycznych narzędzi marketingowych – zaangażowanie pracowników, czyli tzw. Employee Advocacy.
To strategia, która może nie tylko wzmacniać markę, ale też pozytywnie wpływać na rekrutację, wizerunek ekspercki oraz ogólną rozpoznawalność kancelarii. Niestety kancelarie nadal często nie wykorzystują jej potencjału, obawiając się – z różnych powodów – większego zaangażowania pracowników.
Co to jest Employee Advocacy?
Employee Advocacy, czyli rzecznictwo pracowników, to koncepcja, w której pracownicy stają się ambasadorami marki. Kluczowym elementem tej strategii jest produkcja treści, które pracownicy mogą udostępniać na swoich profilach w mediach społecznościowych. Może to być wszystko – od artykułów eksperckich i postów informujących o sukcesach firmy, po zdjęcia z wydarzeń firmowych.
Co sprawia, że ta strategia jest tak skuteczna? Pracownicy są postrzegani jako bardziej wiarygodni niż marki. Udostępnione przez nich treści docierają do szerszej i bardziej zdywersyfikowanej grupy odbiorców, niż typowe posty z oficjalnego profilu firmy.
Budowanie wizerunku kancelarii za pomocą Employee Advocacy
Pracownicy działający jako ambasadorzy marki pomagają budować jej pozytywny wizerunek w naturalny sposób. Regularne dzielenie się sukcesami firmy, informacjami o nowych inicjatywach czy publikowanie eksperckich treści wzmacnia postrzeganie firmy jako nowoczesnej, dynamicznej i profesjonalnej.
Co więcej, tak budowany wizerunek ma charakter trwały. Gdy klienci widzą zaangażowanych pracowników, mają poczucie, że współpraca z taką firmą będzie owocna i partnerska.
Wpływ Employee Advocacy na rekrutację
Zatrudnianie nowych talentów w kancelariach prawnych i firmach doradczych jest jednym z kluczowych wyzwań. Jak pokazują badania, potencjalni kandydaci bardzo często sprawdzają profile w mediach społecznościowych nie tylko samej firmy, ale i jej pracowników.
Jeśli widzą angażujące treści, które pokazują kulturę organizacyjną, sukcesy zespołowe i wspólne inicjatywy, zdecydowanie chętniej aplikują. Employee Advocacy staje się więc nie tylko narzędziem marketingowym, ale też istotnym elementem strategii employer brandingowej.
Jak budować wizerunek marki eksperckiej?
Budowanie marki eksperckiej jest kluczowe w branży prawniczej i doradczej, gdzie reputacja jest jednym z najważniejszych aktywów. Employee Advocacy może w tym procesie odegrać kluczową rolę, umożliwiając zespołowi kancelarii dzielenie się wiedzą w różnych formach:
- Artykuły eksperckie: Pracownicy mogą publikować artykuły na blogu firmowym lub portalach branżowych, pokazując swoje kompetencje.
- Webinary i konferencje: Wystąpienia publiczne są doskonałą okazją do pokazania się jako lider w swojej dziedzinie.
- Media społecznościowe: LinkedIn, Instagram czy nawet Tik Tok są platformami, na których można budować sieć kontaktów i dzielić się wiedzą.
Marki osobiste jako fundament silnej marki kancelarii
Warto podkreślić, że marki osobiste pracowników mają bezpośredni wpływ na pozycjonowanie całej kancelarii. Silne, rozpoznawalne nazwiska – zwłaszcza partnerów i liderów zespołów – budują prestiż firmy.
W kancelariach prawniczych, gdzie indywidualne relacje z klientami są kluczowe, silne marki osobiste wspierają także proces pozyskiwania nowych zleceń. Pracownicy, którzy są ekspertami w swojej dziedzinie i dzielą się wiedzą, przyciągają nowych klientów i wzmacniają zaufanie do kancelarii.
Jak wdrożyć Employee Advocacy?
- Stwórz zasady: Pracownicy muszą wiedzieć, jakie treści mogą udostępniać i jakich zasad się trzymać.
- Udostępnij narzędzia: Zapewnij łatwy dostęp do grafik, artykułów czy postów, które pracownicy mogą wykorzystać.
- Szkolenia: Zorganizuj warsztaty, które pomogą zespołowi zrozumieć wartość Employee Advocacy i nauczą ich efektywnie korzystać z mediów społecznościowych.
- Mierz wyniki: Regularnie sprawdzaj, jak udostępniane treści wpływają na zasięgi i zaangażowanie.
Myślisz o wdrożeniu Employee Advocacy lub rozpoczęciu innych działań wizerunkowych dla kancelarii? Lepszego momentu nie będzie. Napisz do mnie i porozmawiajmy o możliwościach współpracy:
aw@tomczak-stanislawski.pl
Nie kończ na artykułach – pobierz darmowego e-booka i odkryj całą więcej inspirujących porad i historii naszego zespołu w jednym miejscu! POBIERAM PORADNIK.
