Czas i miejsce akcji: kilka dni temu, podczas spotkania w jednej z kancelarii, która dotychczas zdobywała klientów w klasyczny sposób, czyli nie-z-Internetu.
Rozmawialiśmy o nowych serwisach internetowych, które będą nowatorskie w swojej formule i pomogą wzmocnić wizerunek w określonych dziedzinach, ale jednocześnie mają pomóc w zdobywaniu klientów.
W jednym miejscu, przy formularzu kontaktowym, zaproponowaliśmy stwierdzenie: „Dziękujemy. Odpowiemy w ciągu 24 godzin”.
Właśnie to krótkie stwierdzenie, znajdujące się na końcu ścieżki użytkownika wywołało bardzo ciekawą dyskusję.
Continue reading „Jak ważny jest dla Ciebie klient z Internetu?”
