E-marketing
MPP #107 Kancelaria wiatru i wody – Patryk Zbroja
10.04.2024
Dla polskich prawników część informacji będzie szokująca, ale z raportu można wyciągnąć ciekawe wnioski na przyszłość.
Raport “Marketing in Consumer Law Firms – is it future proof?” przygotowany przez brytyjską agencję maketingu prawniczego First4Lawyers oraz firmę badawczą IRN przynosi ciekawe informacje na temat obecnego stanu działań marketingowych kancelarii w Wielkiej Brytanii.
Badanie objęło 100 małych i średnich kancelarii zajmujących się obsługą klientów indywidualnych.
Oto 5 subiektywnie wybranych przeze mnie ciekawostek z raportu:
1. Decyzje dotyczące marketingu podejmują właściciele bez udziału specjalistów w tej dziedzinie
Robią to na wyczucie, bez konsultacji i bez analizy efektów. We wstępie do opracowania Qamar Anwar z First4Lawyers pisze:
“Most decisions about where to invest marketing budgets are made by senior management or the board without the marketing department’s input.
In any case, very few firms take the time to properly track the effectiveness of the marketing activity”
2. 50.000 – 70.000 funtów rocznie – tyle średnio badane kancelarie wydają na marketing
Co ciekawe budżet marketingowy nie zawsze jest proporcjonalny do wielkości kancelarii. Zdarza się, że w małych kancelariach (poniżej 1 mln funtów przychodu) marketing pochłania 10% kosztów. My namawiamy do tego, aby przynajmniej 10% czasu prawników był przeznaczonych na marketing, ale nadal są to raczej wyjątki od reguły.
3. Najbardziej skuteczne narzędzia marketingu prawniczego to strony www, SEO, marketing treści oraz aplikacje
Te działania wskazywane były też jako najczęściej wykorzystywane. Z tymi narzędziami związanych jest wiele kwestii takich jak responsywność, mobile first design, dzielenie się darmową wiedzą i budowanie wizerunku wśród szerokiej grupy odbiorców.
4. Najmniej skuteczna taktyka – marketing szeptany
Tylko 2% respondentów wskazało takie działania jako najbardziej skuteczną taktykę marketingową. To istotne odróżnienie od deklaracji prawników w Polsce, wśród których polecenia wskazywane są jako jedno z podstawowych źródeł klientów.
5. płatne kampanie online (m.in. AdWords i w social mediach) nie są kluczem do sukcesu
Nawet na tak dojrzałym rynku, gdzie marketing prawniczy i reklama prawników dopuszczalne są od ponad 30 lat.
Warto zapoznać się ze wszystkimi wynikami i analizami. Autorzy piszą także o wymaganiach stawianych stronom internetowym kancelarii oraz reklamach telewizyjnych i radiowych czyli o działaniach marketingowych, których prawnicy w Polsce nie mogą prowadzić. Być może powinienem napisać “jeszcze nie mogą”.
Cały raport można pobrać tutaj.
Życzę udanej lektury!
x
Dodaj komentarz