Miesiąc: wrzesień 2017

Ludzie lubią rozwiązania które znają i które są sprawdzone. Mamy swój ulubiony sklep do którego najczęściej chodzimy na zakupy czy ulubionego fryzjera. Wiemy jak trafić w te miejsca bo są nam dobrze znane. Tylko co w przypadku gdy potrzebujemy skorzystać z usług, z których do tej pory nie korzystaliśmy lub robiliśmy to rzadko?

Żeby znaleźć fachowca którego potrzebujesz, nieważne czy to będzie szewc, hydraulik czy geodeta, zapewne skorzystamy z pomocy wyszukiwarki Google. Najczęściej zależy nam na tym żeby nie trzeba było do tego fachowca jechać na drugi koniec miasta. Od pewnego czasu Google stawia na lokalność i właśnie dlatego w wynikach wyszukiwania nad standardowymi wynikami pojawia się mapa, na której zaznaczone są firmy znajdujące się najbliżej nas.

Promowanie usług lokalnych jest teraz na tyle istotne, że wyniki z Google Maps znajdują się ponad standardowymi wynikami. Łatwo jednak zauważyć, że nie każdą firmę znajdziemy na tej mapce. Bardzo prawdopodobne, że wpisując w wyszukiwarce Google  “sklep spożywczy”, na mapie nie pokaże się wasz ulubiony sklep na rogu. Na Mapach Google pojawiają się tylko te miejsca, które dodały tzw. wizytówkę w Google Moja Firma.

Ile to kosztuje?

Rzecz w tym, że jest to opcja całkowicie za darmo, a daje szansę znalezienia się w  wynikach wyszukiwania wyżej, niż firma, która przeznaczyła sporą część budżetu na pozycjonowanie i znajduje się na pierwszy miejscu wyników organicznych. W przypadku wielu wyszukiwanych fraz, na większości standardowych monitorów, w pierwszym widoku wyników znajdą się tylko strony promowane poprzez AdWords (reklamy) i mapa Google.

Po co kancelarii wizytówka w Google Maps?

Wiele kancelarii prawnych, zwłaszcza dużych, uważa że jeśli klient będzie chciał ich znaleźć to to zrobi. I pewnie mają rację. Jednak jest bardzo wielu ludzi, którzy nie szukają konkretnej kancelarii. Potrzebują adwokata. Tu i teraz. Co zatem robią? Wpisują w wyszukiwarce na komputerze lub telefonie “adwokat” i patrzą gdzie są najbliższe kancelarie. Być może robi to ktoś stojąc 100m od Twojej kancelarii, ale trafi do konkurencyjnej firmy 2 ulice dalej, tylko dlatego, że nie masz wizytówki w Google Maps. Takich sytuacji zapewne nie ma wiele, niemniej pokazanie się na Mapach Google to świetny sposób dla małych firm, by zaistnieć na lokalnym rynku i zdobyć nowych klientów. Nawet jeżeli Twoja strona nie jest jeszcze dobrze wypozycjonowana i znajduje się dopiero na “nastej” stronie wyników wyszukiwania, dzięki wizytówkom szybko można zmienić ten stan rzeczy.

Jeżeli Twoja firma jest już na tyle prężna, że “klient z ulicy” szukający jednorazowej, drobnej pomocy prawnej nie jest dla niej łakomym kąskiem, to nie znaczy, że nie powinna znaleźć się na Google Maps. Klienci oceniają firmę między innymi patrząc przez pryzmat jej wizerunku w sieci. O tym dlaczego współczesne strony internetowe powinny być responsywne już pisaliśmy. Warto jednak zrobić kolejny krok w stronę klienta. Wizytówka w Google Moja Firma w szybki i łatwy sposób pozwala uzyskać najpotrzebniejsze informacje kontaktowe na temat firmy. Możemy błyskawicznie wejść na stronę internetową, rozpocząć nawigację wprost do siedziby firmy lub zobaczyć jej zdjęcia i godziny otwarcia, a z urządzenia mobilnego jednym kliknięciem zadzwonić pod numer kontaktowy. Wszystko to zdecydowanie ułatwia klientom dotarcie do nas. Nieważne czy są to nasi stali klienci czy nowi.  Dodatkowo ludzie mają możliwość ocenienia firmy co buduje interakcję z użytkownikami i buduje wiarygodność firmy.

Oddzielne statystyki dla konta, pozwalają monitorować jak często nasza strona była wyświetlana w Mapach Google, jak często ktoś przeglądał zdjęcia naszej siedziby, a nawet ile telefonów, które zostały odebrane w kancelarii, pochodziły z wizytówki Google Maps. Szybko można się przekonać do jak wielu osób docieramy poprzez Mapy Google.

Czy rzeczywiście warto?

Założenie profilu w Google Moja Firma daje bardzo wymierne korzyści:

• zwiększa szanse na zdobycie nowych klientów
• daje szansę znaleźć się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania
• podnosi wiarygodność firmy
• poprawia jej wizerunek
• ułatwia klientom kontakt
• pomaga w zlokalizowaniu Twojej siedziby

Chyba nie muszę dłużej nikogo przekonywać, że wizytówka Google Maps jest niezwykle przydatna. Jak ją założyć? Wkrótce na MarketingPrawniczy.com pojawi się kolejny wpis pokazujący jak to zrobić krok po kroku.

Pamiętacie czasy, w których nasze kieszenie okupowała nieśmiertelna Nokia 3310, a moc obliczeniowa komputerów nie przekraczała możliwości dzisiejszych smart watchów?

Były to czasy, w których o responsywności w internecie nikt jeszcze nie słyszał. Inteligentne urządzenia mobilne dopiero kiełkowały, siłą rzeczy więc projektowanie stron internetowych ograniczało się zwykle do jednej desktopowej rozdzielczości.
Czasy się jednak zmieniają, urządzeń i rozdzielczości jest z każdym dniem coraz więcej, a nasza strona internetowa powinna wyglądać perfekcyjnie na każdym z nich. Jak to zrobić? Z pomocą przychodzi Responsive Web Design (RWD), czyli metoda projektowania stron internetowych automatycznie skalujących się do używanego urządzenia.

1. Rynek mobilny rośnie w siłę

Początkowo mobilne wersje stron internetowych były zaledwie dodatkiem (i to lichym) do „pełnoprawnych” stron otwieranych na komputerach osobistych. Dziś komputery zastępują nam telefony, i coraz więcej ludzi internet przegląda np. w tramwaju z poziomu smartfona lub innych urządzeń mobilnych. Dlatego też strony mobilne, czy też responsywne, stały się zwyczajną koniecznością.

Według badań przeprowadzonych przez serwis StatCounter, pod koniec 2016 roku odwiedzalność stron internetowych na urządzeniach mobilnych wynosiła aż 51.3% w skali globalnej. Oznacza to, że po raz pierwszy w historii współczynnik ten był większy niż na komputerach osobistych. Co ciekawe, również w Polsce tendencja ta jest rosnąca i coraz więcej firm decyduje się na odświeżenie swoich stron w technice RWD. Dobrym przykładem jest strona multikino.pl, która w 2015 roku została całkowicie przeprojektowana właśnie pod kątem responsywności.

2. Responsywność strony wzmacnia wizerunek firmy

Rozmawiając o stronach internetowych w biznesie często można usłyszeć, że jeśli nie ma Cię w internecie, to nie istniejesz. I choć jest to stwierdzenie dość dosadne, to patrząc na zmieniające się trendy (w szczególności na rynku mobilnym), ciężko się z nim nie zgodzić. Już w 2015 roku Google oficjalnie potwierdziło, że więcej zapytań w ich wyszukiwarce pochodzi z urządzeń mobilnych niż z komputerów osobistych.

Najnowszy raport dotyczący zachowań użytkowników w internecie przeprowadzony przez Google w maju 2017r. wskazuje, że 63% użytkowników oczekuje od marki spójnego doświadczenia na wszystkich płaszczyznach – w tym w sferze mobilnej. Dlatego też warto zadbać, by strona internetowa była naszą wizytówką nie tylko na ekranach komputera, ale i na telefonach czy tabletach.

3. RWD jest przyjazne dla użytkownika (czyli Twojego potencjalnego klienta)

Nie jest tajemnicą, że wygoda użytkowania stron internetowych ma ogromny wpływ na pozyskanie nowych klientów lub czytelników. Badania doświadczeń użytkowników przeprowadzone przez Think with Google  pokazują, że jeśli mobilna wersja strony internetowej firmy jest przyjazna dla użytkownika, to niemal 9. na 10. klientów zdecyduje się skorzystać z usług tej firmy ponownie. Zyskuje się wtedy klienta powracającego. Z tych samych badań wynika również, że jeśli wersja mobilna strony będzie niezoptymalizowana i trudna w nawigacji, to 46% klientów z usług tej firmy już nie skorzysta. Warto zatem zadbać, by użytkownikowi naszej responsywnej strony nic nie przeszkadzało i by możliwie jak najszybciej znalazł to czego może szukać. Kluczem może być tu dobrze przemyślana nawigacja czy nawet spójny z każdym urządzeniem nowoczesny wygląd.

4. Zarządzanie stroną w wersji responsywnej jest łatwiejsze… i tańsze!

W ubiegłych latach, gdy RWD nie był jeszcze tak popularny, często spotykanym zabiegiem było tworzenie osobnej, dedykowanej strony mobilnej. W praktyce oznaczało to stworzenie drugiej strony internetowej od zera, która projektowana była głównie z myślą o telefonach i znajdowała się najczęściej pod adresem np. m.nazwastrony.pl.

Technika ta nie była jednak doskonała, i choć dawała radę na telefonach, to problem z różnymi rozdzielczościami monitorów czy tabletów nadal pozostawał. Kłopotliwe było również zarządzanie taką stroną, gdyż każda zmiana musiała być osobno wprowadzana zarówno do wersji desktopowej jak i mobilnej. Responsywność rozwiązuje wszystkie te problemy – przy dobrze wykonanym RWD nasza strona automatycznie skaluje się do różnych rozdzielczości, a jej treść i design są ściśle powiązane ze stroną desktopową. Przekłada się to również na nasze finanse, ponieważ nie musimy już zarządzać dwoma osobnymi projektami ani zlecać programistycznych zmian osobno dla wersji mobilnej.

5. Google wspiera RWD

Bez względu na to, czy prowadzisz stronę internetową własnego biznesu, portfolio programisty / grafika / copywritera, czy też po prostu tworzysz bloga – Twoja strona do zaistnienia w sieci będzie potrzebować usług Google. Pozycja w wyszukiwarce ma ogromne znaczenie dla budowania zasięgu Twojej strony, a Google otwarcie przyznaje, że zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych strony internetowe są i będą przez nich wspierane. Rozbudowane narzędzia analityczne Google dają możliwość zarówno sprawdzenia efektywności strony na urządzeniach mobilnych, jak i pomagają nam w jej optymalizacji. O tym jak bardzo niezastąpione są narzędzia Google przy prowadzeniu biznesu w internecie można by napisać osobny artykuł… zatem do zobaczenia już wkrótce!