Założenie fanpage na Facebooku często wydaje się być wyższą szkołą jazdy. O fanpage trzeba dbać, publikować na nim różnego rodzaju treści, pozostawać w kontakcie z komentującymi. O tym, że posiadanie profilu na Facebooku może być bardzo sprytnym działaniem marketingowym, wie już większość prawników. Pozostaje jednak pytanie jak się do tego zabrać – założyć fanpage czy komunikować się przy pomocy swojego profilu osobistego?
Niestety, ale w tym przypadku musimy posłużyć się ulubioną, chociaż nieprecyzyjną odpowiedzią prawnika – to zależy. Potrzeby marketingowe każdej kancelarii są inne. Przygotowaliśmy jednak kilka pytań, które ułatwią Ci podjęcie decyzji.
- Czy wiem co chcę publikować na fanpage? Np. czy prowadzę bloga, do którego będę odsyłał, czy w mojej kancelarii dzieje się coś ponadprzeciętnie interesującego, czy prowadzę sprawy na tyle ciekawe, aby ich rezultatami dzielić się z szerszą publiką? W wielu przypadkach pewnie okaże się, że już na początku facebookowej drogi, prawnika zatrzyma bardzo prozaiczny powód – nie za bardzo będzie wiadomo co na nim publikować.
- Kto będzie zajmował się stroną kancelarii na Facebooku? Chociaż może to brzmieć śmiesznie, często wraz z rozwojem strony, fanpage staje się pracą niemalże na etat. To nie jest kwestia wyłącznie publikowania postów, ale również przemyślenia co będziemy umieszczać i stworzenia pasujących grafik. Jeśli wraz z założeniem fanpage, zapada decyzja o utworzeniu bloga i publikowaniu contentu właśnie na nim, pracy automatycznie staje się kilkukrotnie więcej.
- Czy chcę inwestować w promocję? Facebook jakiś czas temu okrutnie obciął zasięgi. Pewnie zauważyłeś to na przykładzie swojego konta osobistego. Spadek zasięgów objawia się mniejszą ilością polubień, komentarzy i udostępnień. Chociaż nie ominął również profil osobistych, szczególnie odczuwalny jest na profilach firmowych. Zakładając fanpage, musisz liczyć się z tym, że Facebook będzie chciał na Tobie zarobić. Efekty promocji mogą być świetne, ale… cóż, trzeba w nią zainwestować. Jeśli natomiast zależy Ci na możliwości promocji postów, profil firmowy będzie jedynym słusznym wyborem.
- Do jak dużej grupy osób chcę dotrzeć? Jeśli prowadzisz naprawdę dużą kancelarię lub prowadzisz bardzo popularnego bloga prawniczego, być może facebookowy limit znajomych będzie dla Ciebie niewystarczający. Od wielu lat wynosi on 5 tysięcy. W przypadku liczby fanów na profilach firmowych, nie ma ograniczeń.
- Czy chcę śledzić statystyki? Jeśli chciałbyś badać co wywołuje najwięcej reakcji u Twoich odbiorców, będziesz potrzebował profilu firmowego.
- Czy publikowanie „zwykłych” postów to dla mnie za mało? Fanpage posiada szereg dodatkowych opcji – przyciski akcji, możliwość połączenia bota odpowiadającego na pytania czy dodatkowe zakładki z informacjami.
- Czy zależy mi na użyteczności profilu? Jako fanpage również możesz komentować i udostępniać zdjęcia posty innych użytkowników, jednak jakiś czas temu Facebook mocno pogmatwał tę opcję. Dlaczego? To proste – chce, abyś za promocję płacił, a nie zdobywał darmową popularność komentując posty z profilu firmowego. W przypadku profilu osobistego możesz dołączyć do nieomal każdej grupy i dołączyć w prosty sposób do każdej dyskusji.
- Czy zatrudniam pracowników? To pytanie, chociaż pozornie nie ma związku z Facebookiem, ma jednak duże znaczenie. Czym więcej osób pracuje w kancelarii, tym więcej potencjalnego contentu do publikacji i tym więcej osób do pracy nad nim. To pewnego rodzaju generalizacja, ale zasadniczo czym większa kancelaria, tym większa potrzeba posiadania fanpage. Jeśli profil ma tworzyć kilka osób, lepszy będzie fanpage, chociażby z tak prozaicznych względów jak możliwość przypisania poszczególnym pracownikom funkcji administratorów.
Przemyślenie wyżej wymienionych kwestii powinno zbliżyć Cię do odpowiedzi na tytułowe pytanie. Ja – Ty pewnie również – nieomal codziennie spotykam się z martwymi profilami kancelarii, na których nie dzieje się kompletnie nic. Spotykam również profile które przyjęły strategię publikowania informacji o najnowszych zmianach w prawie. Świetne, tylko, że te szczerze mówiąc – poza wąskim gronem kolegów po fachu – mało kogo na Faceboku interesują… Koniecznie przeczytaj jeden z naszych artykułów, w których podpowiadaliśmy kancelariom co warto publikować i jak zamienić odbiorcę w klienta.
Jeśli na większość powyższych pytań odpowiedziałeś twierdząco – fanpage będzie świetnym narzędziem promocji dla Twojej kancelarii. Jeśli nie – z pewnością dopieszczenie i regularne aktualizowanie Twojego profilu osobistego da świetne rezultaty. Pamiętaj jednak, że w takim przypadku musisz prowadzić profil pod własnym imieniem i nazwiskiem. Założenie profilu prywatnego pod nazwą kancelarii jest niezgodne z polityką Facebooka.
Ostateczny wybór należy do Ciebie. Pamiętaj jednak, że w przypadku działań marketingowych nie warto kierować się zasadą każdy ma, to ja też muszę.
Przemyśl.. i działaj!
